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          主辦單位:北京市社區衛生服務管理中心
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          便民服務

          服務中心查詢

          法律聲明

          服務熱線使用幫助

          為了能夠更好地為廣大社區居民服務,北京社區衛生服務網(www.chenyuege.com)面向社區居民和網民朋友開設了服務熱線。

          服務熱線的電話號碼

          北京社區衛生服務網服務熱線的電話號碼為:010-63691150。

          服務熱線的接聽時間

          本服務熱線的接聽時間為工作日的上午早上9點至11點30分,下午的1點30分至16點30分,國家法定節假日期間暫停服務,在不提供人工接聽的時間段,您可在本站互動交流欄目中進行在線留言,我們將按照工作流程及時進行處理和回復。

          服務熱線的主要咨詢范圍

          本服務熱線主要的咨詢范圍是有關北京市社區衛生工作的相關政策法規解讀、家庭醫生簽約服務的工作內容和服務流程以及各專項工作的相關情況等。

          服務熱線的工作流程

          本服務熱線的主要工作流程如下:專人接聽電話后進行電話記錄、按照事務分類和管轄范圍將咨詢事務分發至中心各相關科室或相關各區社管中心處理、及時將處理結果反饋給咨詢人、最后進行整理和歸檔。

          可否撥打服務熱線進行投訴

          本服務熱線將按照中心信訪處理相關規定對電話投訴進行處理和反饋。


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